Evalúa los reportes de inquilinos
Pide a los residentes o al personal en sitio que muestren en vivo fugas, accesorios, paneles, electrodomésticos, accesos o daños visibles.
Soporte para mantenimiento de propiedades
Mira el problema de mantenimiento antes de enviar personal o proveedores.
VOS ayuda a los administradores de propiedades y a los equipos de mantenimiento a ver reportes de inquilinos, áreas comunes, cuartos de máquinas, daños visibles y trabajos de proveedores desde la cámara de un teléfono antes de decidir qué hacer.
No requiere app
Cámara en vivo de iPhone y Android
Tus clientes abren un enlace y muestran el problema, y tu equipo documenta todo antes de enviar a un técnico.
Inquilinos, personal o proveedores pueden unirse desde el navegador del teléfono, sin instalar ninguna app.
Los responsables de mantenimiento pueden guiar la cámara, documentar con capturas y registrar las decisiones.
Las grabaciones, capturas, notas, anotaciones y enlaces de revisión quedan con el reporte.
Por qué los equipos usan VOS
Cambia las llamadas confusas por una evaluación visual.
Los reportes de los inquilinos suelen carecer del contexto visual necesario para definir la urgencia o enviar a la persona correcta.
Enviar personal o un proveedor solo para identificar el problema retrasa toda la lista de pendientes.
Los equipos de administración necesitan documentación clara para propietarios, proveedores, residentes y el seguimiento.
Coordina el mantenimiento
Decide si el siguiente paso es guiar a distancia, asignar a alguien del personal, enviar a un proveedor o preparar piezas.
Comparte la documentación
Mantén las capturas y notas disponibles para propietarios, proveedores, gerentes y el técnico que hará el trabajo.
Tus números, no los nuestros
Calcula cuánto vale una visita que te ahorras.
Ingresa el costo total de una visita de servicio y cuántas visitas podrías evitar al mes con VOS. Comparamos el resultado con el plan adecuado para tu equipo.
VOS puede seguir midiendo el resultado después de registrarte: marca una visita evitada y la página de Informes calcula el ahorro estimado con el costo real de visita de tu organización.
Ahorro mensual estimado
$250
Después de VOS
$151
Cobertura de la suscripción
2.5×
Solo es un ejemplo. Incluye en el costo de la visita la mano de obra, el tiempo de manejo, el combustible, el desgaste del vehículo y las horas de agenda perdidas.
Con estos números, el ahorro de un mes supera el costo del plan Team.
Ver planesPreguntas frecuentes
Respuestas sobre soporte remoto para equipos de mantenimiento de propiedades.
¿Pueden los equipos de mantenimiento de propiedades ver a distancia el problema de un cliente sin que instale una app?
Sí. Con VOS, tus clientes se unen desde un enlace en el navegador de su iPhone o Android, comparten su cámara en vivo y le muestran el problema a tu equipo sin descargar una app ni crear una cuenta.
¿Cómo reducen los equipos de mantenimiento de propiedades las visitas técnicas innecesarias con soporte visual remoto?
Los equipos usan VOS para confirmar lo que se ve, reunir los datos del modelo, revisar las condiciones de acceso y documentar lo ocurrido antes de enviar a alguien. Así, los despachadores y técnicos tienen mejor información para decidir si lo correcto es una visita en sitio, escalar con el proveedor o resolverlo a distancia.
¿Qué guarda VOS de una sesión de soporte remoto?
VOS guarda las capturas, notas, grabaciones y enlaces de revisión junto con la sesión, para que técnicos, gerentes, proveedores y equipos de seguimiento entiendan lo que se mostró después de la llamada en vivo.
Míralo en un flujo de trabajo real
Dale a tu equipo una vista previa real antes de enviar a un técnico.
Inicia una prueba gratis, usa VOS con un caso real de un cliente y conserva las capturas, las notas y la grabación que resulten.